Informasi Pemesanan Produk

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Apakah Saya Akan Menerima Produk yang Sama dengan Foto?

Tentu saja, semua foto produk diambil langsung dari studio foto Kosmetikpedia. Sehingga Anda akan menerima produk yang 100% sesuai dengan foto yang Anda lihat. 

Dimana Saya Bisa Melihat Nota Pembelian Produk?

Nota pembelian produk bisa Anda lihat langsung di halaman Akun Saya -> Riwayat Transaksi -> Tampilkan Nota Pembelian. 

Bagaimana Saya Bisa Melakukan Pengembalian Produk?

Anda bisa menghubungi tim Kosmetikpedia, dengan menyertakan video unboxing yang menampilkan kemasan belum dibuka, menyertakan nota pembelian, serta alasan pengembalian produk tersebut. 

Nantinya, tim kami akan mengevaluasi pengembalian produk Anda. Dan mengirimkan panduan dalam pengembalian produk tersebut. 

Apakah Kosmetikpedia Akan Melakukan Restock Item Secara Berkala?

Tentu saja, kami akan memastikan semua produk akan selalu tersedia, dan siap kirim ke seluruh penjuru Indonesia. 

Apakah Pengiriman Kosmetikpedia Bisa Untuk Seluruh Wilayah Indonesia?

Iya, kami bekerja sama dengan berbagai pihak ekspedisi, sehingga produk Kosmetikpedia bisa sampai ke seluruh wilayah di Indonesia. 

Hubungi Tim Kosmetikpedia

HUBUNGI KAMI UNTUK INFORMASI LEBIH LANJUT